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Primeros pasos en relaciones con los clientes


Descripción del curso

Este curso introduce al empleado al concepto de servicios al cliente y su papel fundamental para ofrecer una experiencia de calidad al cliente. Rodado en locaciones de diversas instalaciones de atracciones el curso destaca seis pasos para la hospitalidad e ilustra cómo practicar cada paso incluyendo: sonreír, conocer y saludar, leer al cliente, preguntar y sugerir, conocer la respuesta, despedida amistosa.

El curso en línea también incluye información sobre cuidado de los clientes, limpieza y cómo trabajar en equipo.

Cada sección del curso incluye un cuestionario interactivo para reforzar el aprendizaje.

Es excelente curso para empleados de atención al cliente, empleados nuevos o empleados que vuelven para una nueva temporada.

Precios

Estado Miembro Precio
Miembros $24
No Miembros $34    

Detalles del curso

 Horas crédito: .50

 Tiempo de Capacitación: 30 minutos

 Idioma: Español

 Características Sobresalientes: Vídeo, Cuestionario interactivo


Price:

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