Descripción del curso
Este curso introduce al empleado al concepto de servicios al cliente y su papel fundamental para ofrecer una experiencia de calidad al cliente. Rodado en locaciones de diversas instalaciones de atracciones el curso destaca seis pasos para la hospitalidad e ilustra cómo practicar cada paso incluyendo: sonreír, conocer y saludar, leer al cliente, preguntar y sugerir, conocer la respuesta, despedida amistosa.
El curso en línea también incluye información sobre cuidado de los clientes, limpieza y cómo trabajar en equipo.
Cada sección del curso incluye un cuestionario interactivo para reforzar el aprendizaje.
Es excelente curso para empleados de atención al cliente, empleados nuevos o empleados que vuelven para una nueva temporada.
Precios
| Estado Miembro |
Precio |
| Miembros |
$24 |
| No Miembros |
$34 |
Detalles del curso
Horas crédito: .50
Tiempo de Capacitación: 30 minutos
Idioma: Español
Características Sobresalientes: Vídeo, Cuestionario interactivo
