Descripción
El servicio al visitante es principalmente una promesa que debemos cumplir en todo parque o atracción. Esta serie de sesiones educativas lo lleva de la mano para crear una experiencia única para el visitante, al diseñar su propia cadena de servicio, y consejos para preservarla.
Además, descubra la razón, desde el punto de vista de la neurociencia, de por qué un visitante se pone agresivo y resistente a toda solución que queramos ofrecer. Sin duda alguna, la capacitación al personal es un aspecto fundamental para garantizar el servicio y la experiencia que todo visitante merece.
Detalles
Descripción de las Sesiones
Horas crédito: 3.5 horas crédito en total por todas las sesiones incluidas
Duración: La duración de los videos va de 15 hasta 50 minutos aproximadamente, según la sesión
Idioma: Español
Características Sobresalientes: Videos de las sesiones transmitidas en vivo durante el Foro IAAPA: Servicio al visitante
Precios
| Estado Miembro |
Precio |
| *Miembros |
$49 |
| *Miembros Estudiantes y Jóvenes Profesionales |
$0 |
| No Miembros |
$99 |
*Iniciar sesión para acceder a los precios para miembros de IAAPA.
