Descripción del curso
Este curso explora cómo los empleados de las atracciones pueden atender a los clientes con discapacidad de manera eficaz. El curso examina una variedad de escenarios de la vida real que los empleados de las atracciones pueden esperar al atender a clientes con discapacidad. El curso define el concepto de discapacidad, proporciona ejemplos de las acciones y las palabras preferibles que los empleados pueden usar en situaciones cotidianas y examina la situación de servicio al cliente y cómo lidiar con clientes furiosos.
Cada sección del curso incluye un cuestionario interactivo para reforzar el aprendizaje.
Es un excelente curso para empleados de atención al cliente, empleados nuevos o empleados que vuelven para una nueva temporada.
Precios
| Estado Miembro |
Precio |
| *Miembros |
$24 |
| No Miembros |
$34 |
*Iniciar sesión para acceder a los precios para miembros de IAAPA.
Detalles del curso
Horas crédito: 1.0
Tiempo de Capacitación: 45 minutos
Idioma: Español
Características Sobresalientes: Narración de audio, Vídeo, Cuestionario interactivo
