Descripción del curso
En la industria de atracciones, proporcionar un servicio excepcional a los visitantes es una de las principales responsabilidades de todos los miembros del equipo. ¡Los miembros del equipo deben estar preparados para anticipar de manera proactiva las necesidades, proporcionar información y resolver desafíos para garantizar una experiencia excelente para todos los visitantes, cada vez! Este curso explora estrategias para comunicarse y responder efectivamente a los visitantes.
Este curso de 30 minutos incluye actividades en línea y una evaluación de conocimientos para reforzar los conceptos. Este es un excelente curso para cualquier miembro del equipo, especialmente para empleados de primera línea, nuevos contratados o empleados que regresan para la nueva temporada.
Objetivos del curso
- Reconocer técnicas proactivas y reactivas de servicio al visitante
- Comprender estrategias para comunicarse de manera efectiva y apropiada con los visitantes, teniendo en cuenta las diferencias culturales
- Saber cómo ofrecer una recuperación exitosa del servicio
Detalles del curso
Horas crédito: .50
Duración: 30 minutos
Idioma: Español
Características Sobresalientes: Actividades interactivas, Cuestionario interactivo
Precios
| Estado Miembro |
Precio |
| *Miembros |
$49 |
| *Miembros Estudiantes y Jóvenes Profesionales |
$0 |
| No Miembros |
$99 |
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