Primeros pasos en relaciones con los clientes

Este curso introduce al empleado al concepto de servicios al cliente y su papel fundamental para ofrecer una experiencia de calidad al cliente.

Rodado en locaciones de diversas instalaciones de atracciones el curso destaca seis pasos para la hospitalidad e ilustra cómo practicar cada paso incluyendo: sonreír, conocer y saludar, leer al cliente, preguntar y sugerir, conocer la respuesta, despedida amistosa.

El curso en línea también incluye información sobre cuidado de los clientes, limpieza y cómo trabajar en equipo.

Cada sección del curso incluye un cuestionario interactivo para reforzar el aprendizaje.

Es un excelente curso para empleados de atención al cliente, empleados nuevos o empleados que vuelven para una nueva temporada.     

Precios

Cursos pueden adquirirse individualmente o en múltiplos. Importantes descuentos por comprar en volumen lo que es fácil y asequible para dar el curso adecuado a los derecha miembros de su equipo. Cursos pueden accederse a 1 año (365 días) después de la fecha de compra. Precios aparecen en dólares estadounidenses.

Price Per Seat (US$)

# Course Seats  

Member

Nonmember

1-9

$49.00

$69.00

10-49

$39.00

$59.00

50-99

$19.00

$28.00

100+

$9.00

$13.50

 

Price:

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